社会人になって何年経っても「外部からの電話が苦手」という人は多いものです。直接顔を合わせてのコミュニケーションであれば、初対面の人との会話も問題なくこなせる人でも、苦手意識を持つのが電話対応です。電話でのコミュニケーショ … Continue reading “外部コミュニケーションの基本は電話！感じの良い対応の特徴”